Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren personalisierten Premium-Sets, dem Bestellablauf und dem Versand.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Jedes unserer Premium-Sets wird im Herzen Berlins mit viel Liebe und Präzision bestickt. Sie können Ihren Wunschnamen direkt auf der Produktseite eingeben. Wir nutzen hochwertige goldene/silberne Garne, um ein edles und langlebiges Ergebnis zu erzielen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage. Lieferungen in andere europäische Länder benötigen 3–7 Werktage. Jedes Paket wird versichert mit DHL inklusive Sendungsverfolgung verschickt.
Kann ich personalisierte Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Da unsere Produkte speziell nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt werden, sind personalisierte Sets vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe auf Schreibfehler, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Aus welchen Materialien bestehen die Gebetsteppiche?
Unsere Teppiche bestehen aus feinstem, dichten Samt. Wir bieten zwei Ausführungen an: Die Kayan-Reihe zeichnet sich durch eine erhabene Relief-Struktur aus, während die Velvet-Reihe aus besonders weichem Glatt-Samt gefertigt ist. Beide Linien sind strapazierfähig und fühlen sich angenehm weich an.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung), Visa, Mastercard sowie Apple Pay und Google Pay.
Was ist in einem Duo-Set enthalten?
Ein Duo Premium Set enthält 2 Premium-Gebetsteppiche (entweder Relief- oder Glatt-Samt), 2 farblich exakt abgestimmte Gebetsketten (Tesbihs), 2 hochwertige Buhara Misk Duftöle sowie eine luxuriöse SANAA LUX Design-Box und eine passende Tragetasche. Die Personalisierung ist für beide Teppiche im Preis inbegriffen.